《执法公益诊所》栏目由羊城晚报社、北京师范大学刑事执法科学钻探院、广东省状师协会、北京企业执法危险防控钻探蚁合伙主办，免费供给执法磋议，接待壮阔读者来信磋议执法题目，邮箱：。

　　XX瑜伽是佛山的一家连锁品牌，事发前有多家门店。2022年7月10日，我正在佛山W市集“XX瑜伽”交款7999元购置了150节课，有用期两年。半途，我因受孕停卡一年，只上了13节课。

　　2023年9月25日，“XX瑜伽”客服微信告诉我：“因配合W市集商家升级，暂停贸易装修升级，正在此装修升级光阴必要约课可预定其他门店的合联专业教师讲课。”我还特意扣问了W市集客服，对方称瑜伽店是配合消防整改。

　　11月20日，“XX瑜伽”正在W市集门店从头开业，并以此为由做了一波大促，吸引了一多量消费者办卡。直至闭店前，该店仍正在做促销，吸引新老会员络续办卡。11月30日，该店客服微信告诉：“因突发线道窒碍导致停电，市集工程部正正在踊跃配合检修，因为电道还原时代无法预估、届时门店将废除完全课程，通电后将第偶然间告诉开课。”

　　12月2日，该门店告诉会员：“老板消散不见，商号筹办不善不行络续开业，请马上到表地公安报警照料央浼退款。”当天，“XX瑜伽”受害者构成的维权群速即达500人，又造造了维权二群也有三四百人，此中W市集“XX瑜伽”店的维权群有300余人。

　　12月5日，正在各方压力下，“XX瑜伽”老板声称已寻找到新的企业收受门店。正当消费者松了一语气时，有群友查出接办的一家企业注册日期是2022年5月23日，注册资金只要10万元，并于2023年10月20日被列入筹办格表名录。由此，咱们都推断所谓的接办企业只是“金蝉脱壳之计”。

　　一、行动受害者，咱们已第偶然间筑群，穷尽各样渠道维权。目前仍然报警、打12345/12315等等维权，但因为原老板找了“接盘公司”，声称下周能够络续上课，不知晓这些维权是否有效？

　　二、行动消费者，我深知退费的大概性幼之又幼，然则这种刚开业收完钱就合店的行动，本质极为阴恶，是否有大概定性诈骗或违法呢？要是告状的话，咱们必要征采哪些证据？

　　解答人：广东合盛状师工作所共同人、广东省状师协会文明与传布赞扬职责委员会秘书长 李逸文状师

　　遵从《中民共和国消费者权力扞卫法》第五十三条规章：“筹办者以预收款格式供给商品或者办事的，应该遵从商定供给。未遵从商定供给的，应该遵从消费者的央浼奉行商定或者退回预付款；并应该负责预付款的利钱、消费者务必付出的合理用度。”

　　消费者正在瑜伽馆办卡，与其开发了到底或书面的合同相合，两边均应依约奉行各自的责任，瑜伽馆预收培训费后，理应依约给消费者供给地点及办事，但其于2023年9月25日起暂停贸易，未能供给相应的办事，导致两边的办事合同不行络续奉行，消费者的合同方针无法完成。依照《民法典》规章，当事人一方不奉行合同责任或者奉行合同责任不对适商定的，应该负责络续奉行、采用转圜办法或者抵偿耗损等违约负担。因此瑜伽馆应该按两边的商定奉行或退回预付款，不然组成违约，消费者央浼瑜伽馆退还未应用的瑜伽费，合适执原则章。

　　消费者们仍然举办的维权行动是确切的，瑜伽馆找到所谓 “接盘公司”的行动片面调动了合同主体，本质上也组成违约，消费者能够央浼原合同主体负责违约负担。

　　消费者能够络续与瑜伽馆老板计议管理退款事宜，计议经过提防格式形式及安笑扞卫，提防灌音留存证据及避免惹起肢体冲突。计议不行可向墟市羁系部分举办投诉，同时，计算好两边的身份新闻、告状状、证据（付款凭证、合同、收条、会员卡、闲谈记载、视频灌音等）等资料，以瑜伽馆组成紧要违约为由向合同奉行地国民法院提告状讼。央浼消释合同，并央浼瑜伽馆退还预付或盈利金钱。固然提告状讼必要损失的时代较长，但其相对来说是一种最有力的管理途径。拿到胜诉讯断后，如瑜伽馆不予践诺，消费者能够倚赖公职权的力气申请践诺对方名下产业瑜伽。要是瑜伽馆筹办公司仍然向法院申请倒闭，消费者还能够向法院申报债权，并遵从法定归还递次列入分派。

　　要是消费者以为，瑜伽馆的行动涉及合同诈骗等违法犯警，能够向公安圈套报案。然则公安圈套立案尺度很厉苛，涉及民事纠缠的行动许多处境下都达不到刑事立案的尺度。

　　市集应该尽到幼心招商责任，然则除非合适《消费者权力扞卫法》第四十三条的规章，不然市集并不与商家合伙负责抵偿负担。

　　目前，办事类行业多采用预付造消费形式，一朝筹办者收取豪爽会费或预付款后卷款跑道，消费者势必于是蒙受相应经济耗损。对此，我也留心指引消费者，治理预付造消费时，应提防以下几点：消费者正在购置办事时，起初应尽量拔取贸易光荣较好、消费者评议较高的筹办者；其次应幼心拔取一次性充值大额用度或会员刻日很长的办事；关于新治理贸易牌照，超低价揽客的，应该降低警告。事中可央浼与筹办者签改良式的书面合同，正在合同中周到载明筹办者新闻、合系格式、办事项目、办事刻日，违约负担及投递地点等合联事项，对合同中匮乏环节新闻、无筹办者盖印具名的，应警告并央浼筹办者填充无缺；向筹办者付出办事费时，应避免现金来往，同时央浼筹办者开具加盖公章的收款收条或正道发票；对商家愿意的优惠前提、赠送礼物及公约拉长会期等实质，应该以书面事势予以固定，便于爆发纠缠后维权职责的展开。法令公益诊所｜佛山某瑜伽连锁店卒然合店会员该怎样维权？